Zagonel conquista PBQP-H Nível A - Siac
13/12/2006Lajeado - Há cinco anos, a Construtora Zagonel era a primeira empresa do segmento, com atuação no Vale do Taquari, a certificar-se pela norma ISO 9001/00, creditada pelo Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (Inmetro). Recentemente, em novembro de 2006, a organização conquistou o credenciamento pelo PBQP-H nível A - Siac. Na prática, esse atestado - concedido pela Det Norske Veritas, Certificadora Ltda. - confirma que o sistema de gestão da construtora segue os requisitos do Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras da Construção Civil - Siac/nível A.
A qualificação abre portas para o mercado, através de financiamentos pela Caixa Econômica Federal (CEF) e Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES). Para o diretor da empresa, José Zagonel, a distinção reflete a evolução da organização. "Para a implantação dos programas de qualidade passamos por uma reestruturação completa, já que tudo era feito, mas não estava documentado. Hoje tudo é registrado, desde atas de reuniões até inspeções de serviços em obras. A ‘boa burocracia’ dá maior confiabilidade aos processos." Ele acrescenta que durante o desenvolvimento do programa procurou-se não "engessar a empresa" com determinações que não agregariam valor. "Buscamos o prático e útil. Os dados obtidos através dos indicadores norteiam nossas decisões e mostram onde ações corretivas e preventivas devem ser adotadas. Verificamos que a implantação de programas de qualidade é uma questão de sobrevivência empresarial."
A responsável pela implantação dos programas de qualidade na Construtora Zagonel, engenheira civil Carla Flores, destaca a continuidade na melhoria da gestão da empresa. "Em 2007 vamos passar por uma nova avaliação em nosso sistema de qualidade. Não podemos ficar acomodados. A implantação desses programas na construção civil não é uma tarefa fácil, tendo em vista as resistências do setor, o baixo nível de escolaridade da maioria dos funcionários de obra e a falta de referenciais comparativos." Ela frisa a importância da participação do consumidor nesse ciclo. "Outro item importante é a falta de conhecimento dos clientes dos benefícios em contratar uma empresa credenciada. O programa de qualidade deve agregar valor durante o processo produtivo, diminuindo desperdícios, evitando retrabalhos e atendimentos de assistência técnica, que elevam o custo de produção."
FONTE: Jornal o informativo do Vale, 12 de Dezembro de 2006
